Supportmöjligheter på den svenska marknaden

Oavsett om du har ett stort antal produkter, eller bara en enstaka sedelräknare för att ta hand om din dagskassa kan vi alltid erbjuda dig en lämplig supportnivå.

Vi erbjuder ett antal olika supportmöjligheter, så låt oss gå genom dina behov tillsammans. Det är möjligt att du har någon utrustning som är väldigt viktig för din dagliga drift, och därför kan behöva lite extra omsorg än dina övriga maskiner.
Våra supportalternativ kan anpassas för att passa dina behov perfekt, vilket innebär att du bara betalar för det du verkligen behöver.

Service_1

Avropsservice

Om du använder din utrustning från SCAN COIN regelbundet och behöver veta att support finns att tillgå exakt när du behöver det, då är detta rätt alternativ för dig.

Vi debiterar endast för de timmar som behövs.

Mer info

Passar:

  • Lugn och ro i sinnet
  • Användare som använder utrustningen regelbundet och behöver ha utrustningen tillgänglig alltid
  • Användare som vill ha ett supportpaket där du endast betalar för de timmar som behövs
Stäng

SCAN COIN kan erbjuda servicekontrakt för din utrustning eller dina system, med hjälp av vårt team. Servicekontraktkunder har möjlighet att registrera ärenden hos vår kundtjänst och få hjälp och endast betala för de timmar som behövs.

Stäng

Tillval

Service_2

Inskicksservice

Om du har ett mindre antal maskiner kan det kanske passa dig bättre att ha ett kontrakt som innebär att du skickar in din maskin till vårt servicekontor i Malmö. Detta kan göras med ett sk inskickskontrakt, och är speciellt lönsamt om du har utrustning som t ex sedelräknare eller mindre myntmaskiner.

Mer info

Passar:

  • Kunder som använder sedelräknare eller mindre myntmaskiner
  • Kunder med ett flertal maskiner som önskar kostnadseffektiv men fungerande support
  • Kunder som vill ha förstklassig support men till en begränsad kostnad

Stäng

Med servicekontrakt för inskicksservice kan enheten skeppas till serviceavdelningen på vårt kontor i Malmö, för snabb service och sedan returneras till dig.

För kunder med ett stort antal mindre enheter kan detta ofta vara en väldigt effektiv metod för att säkerställa snabb service, eftersom det ofta är möjligt att ha enheter för att ersätta dem som är på service.

Stäng

Tillval

Service_3

Fullserviceavtal

För kunder som har specifika önskemål, t ex att de håller öppet extra länge eller kör extra skift eller arbete utanför den vanliga "9-5" så kan SCAN COIN erbjuda ett antal olika alternativ. Bland annat har vi telefonsupport till sent framåt kvällen eller över helger, eller till och med support på plats under dessa perioder.

Mer info

Passar:

  • Uppräkningscentraler och CIT-operatörer med "udda öppettider"
  • Kunder med säsongsöppet eller andra specifik önskemål

Stäng

Vare sig du driver en uppräkningscentral eller annat och behöver supporthjälp på plats - eller om du använder SCAN COIN-utrustning för att hantera kontanter t ex i samband med ett sportarrangemang eller konsert så kan vi erbjuda service för att täcka dina behov.

Våra alternativ inkluderar tillgång till vårt team för teknisk support som kommer att utvärdera vilka reparationer som är nödvändiga och sedan lämna en offert innan arbetet utförs, och även göra nödutryckningar nattetid eller på helgen om så behövs.

Du är välkommen att kontakta oss för att diskutera dina specifika önskemål!

Stäng

Tillval

Kanske ska du även kika på fler lösningar när du ändå är här?

ICP Active -9

Den kraftfullaste maskinen på marknaden - hanterar mer än 1 miljon mynt per skift!

Mer info

ICP Active -9

Mer info

SC 8200 - inte bara en snygg maskin

Räknar dessutom dina sedlar snabbt och effektivt

Mer info

SC 8200 - inte bara en snygg maskin

Mer info